3月4日，2025年度“泰安市民保”上线启动会成功召开，泰安市政府副市长刘峰梅，人保财险山东省分公司党委委员、副总经理杨林海出席活动，市医保局主要负责同志、国家金融监督管理总局泰安监管分局等部门分工负责同志，各共保体单位负责人参加启动会。
“泰安市民保”由泰安市医疗保障局指导，国家金融监督管理总局泰安监管分局监督，8家保险公司共同承保，是专为泰安市民定制的普惠型补充医疗保险。
“泰安市民保”自2021年上线以来，累计守护超160万人次，赔付支出超2亿，有效发挥了补充医疗保险的作用，进一步减轻了市民高额医疗费用支出负担，社会、经济及民生效益显著。
2025年度“泰安市民保”在延续“保费低、门槛低、覆盖广、保额高”四大惠民属性的基础上全新升级。
一、进一步降低起付线：医保统筹内住院医疗费用保险责任起付线从1.4万降至1.3万；医保统筹外住院医疗费用保险责任起付线从1.6万降至1.5万。
二、扩增定点药店：根据客服人员日常接听客户来电时对参保人诉求的收集汇总，挑选客户咨询最多的门诊特药药店的扩展诉求，增加10家与指定定点医疗机构合作的门诊慢病服务中心，定点药店从24家扩增至34家，覆盖面大幅扩大，让患者报销更便捷。
三、全面升级指定疾病门诊用药理赔流程：在住院“一站式”理赔的基础上，符合条件的门诊特药及罕见病用药，参保用户通过“泰安市民保”公众号，提交用药的线上理赔申请，审核通过后线下一次性递交理赔材料，即可完成用药理赔流程。
四、增加可选互联网门诊责任：参保用户普通疾病可线上问诊，足不出户享受购药直赔并送药上门一站式服务。
五、创新增值服务：从增进民生福祉出发，持续深化服务方式改革，不断创新增值服务，激发市场活力，增强群众获得感。增值服务覆盖查体就医、购药折扣等方面，在销售期开始后陆续上线。
即日起至2025年4月30日，泰安市职工医保、城乡居民医保在保人员，微信搜索“泰安市民保”官方公众号，即可线上便捷投保，不受年龄、职业、既往病史等条件限制，支持使用医保个账余额为全家缴费参保。
市民朋友如对2025年度“泰安市民保”保障责任、理赔服务、参保渠道等有疑问，可以拨打客服热线0538-6395518咨询。
